Hjälp

Betalsätt

Kreditkort - online

Vi accepterar följande kontokort/kreditkort: Visa och Mastercard.

Postförskott

Som komplement till kortbetalning erbjuder vi även möjlighet att betala via postförskott. På grund av de högre kostnader som postförskott medför är vi tvungna att ta ut en postförskottsavgift på 59 kr. Postförskott kan för tillfället endast användas för oramade varor med ett ordervärde på mindre än 2000 kr.

Om man av någon anledning inte skulle lösa ut beställd försändelse debiteras man kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), postförskottsavgift samt hanteringsavgift. I de fall där försändelsen av en Easyart leverans ej hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på beloppet av produktionskostnaden.

Frakt och Leverans

Tillgänglighet

Vi kan erbjuda över 100,000 bilder tack vare vårt partnerskap med konsthandlare runt om i världen. Vi anstränger oss mycket hårt för att se till att alla tryck som visas på webbsidan skall vara redo och tillgängliga. Det kan dock hända att en särskild vara är slut i lager. Om så är fallet så levererar vi vad vi kan till dig och skickar resterande vara till dig så fort den åter finns i lager, såvida du inte har uppgett några andra önskemål.

Försändelsetider

Vänligen notera att försändelsetiderna är ungefärligt beräknade och beroende av hur fort våra leverantörer skickar trycken till oss. Observera även att 'tillgänglighet' perioden syftar på antalet dagar då vi beräknar att din beställning lämnar vårt lager i Storbritannien. För ett tillägg kan vi frakta med UPS, vilket är en service som tr 3 - 5 arbetsdagar.

Den beräknade försändelsetiden för beställningar med fler än ett föremål kommer beräknas från varan med längst leveranstid - tryck som kommer från våra partners tar oftast lite längre tid. När vi har dina tryck i lager så siktar vi på att rama in och skicka dem till dig inom två dagar.

Om en produkt/försändelse skadats i transporten rekommenderar vi dig att snarast anmäla skadan till Posten, normalt via utlämningsstället eller på Postens hemsida.

Vart vi levererar

Easyart levererar till följande destinationer:

• EU

  Sverige, Belgien, Cypern, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Portugal, Polen, Spanien, Storbritannien, Tjeckiska Republiken, Tyskland och Österrike.

• Resten av Världen

  Argentina, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Brasilien, Chile, Förenade Arabemiraten, Förenta Staterna, Gibraltar, Hong Kong, Indien, Island, Japan, Jordanien, Kanada, Kanarieöarna, Kanalöarna, Kuwait, Liechtenstein, Malta, Mexico, Monaco, Nya Zealand, Norge, Oman, Saudiarabien, Schweiz, Singapore, Sydkorea, Sydafrika, Taiwan, Thailand, Turkiet och Venezuela.

Fraktkostnader

Generellt sett så beror Easyarts fraktkostnader på:

1. Den totala vikten av inramade tryck
2. Destinationslandet för frakten

Postboxar

Tyvärr kan vi inte leverera till postboxar.

Moms

Alla priser på www.easyart.se innefattar svensk moms för dig som är bosatt i Sverige.

Skatter

Kunder från Storbritannien och EU betalar standardvärdet på MOMS. Övriga kunder betalar inte skatt.

Tull

Kunder utanför EU kan vara tvungna att betala tullavgifter i det egna landet. Om detta inträffar så är det en fråga mellan dig och tullen vilket innebär att du är ansvarig för eventuell tull.

Avbryta en beställning

Du kan avbryta din beställning när som helst innan vi skickar paketet. Du kan enkelt cancellera beställningen via e-post till kundtjanst@easyart.se med 'Order Cancellering' i ämnesfältet. Glöm inte att uppge ditt beställningsnummer!

Retur

På Easyart gör vi alltid vårt bästa för att ge dig en bästa möjliga produkt. Vi hoppas självklart att du kommer bli nöjd med allt du beställer från oss. Vi vill dock ge dig möjligheten att returnera en beställd vara om du mot förmodan skulle vara missnöjd.

Vår returpolicy är enkel: Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, skicka tillbaka den till oss inom 14 dagar för en ersättning eller pengarna tillbaka. Vänligen notera att vi inte kan erbjuda dig andra varor mot det du returnerar. Om du vill beställa något annat, beställ helt enkelt en ny produkt från vår webbplats.

Vi ber dig också att om du utnyttjar vår returmöjlighet så gör det med eftertanke och enbart om det är nödvändigt. Vänligen notera också att om det rör sig om inramade bilder, så har vi lagt ner mycket arbete och precision för att göra ramarna exakt efter dina önskemål, och de kan inte återanvändas för andra ändamål.

För att göra returen så smärtfri som möjligt har vi format proceduren så att den ska vara snabb och enkel.

Proceduren för Återsändning

1. Fyll i informationen i Returblanketten, eposta till Kundtjänst, och uppge ditt beställningsnummer och anledningen till returen.
2. Så fort vi vår din Returblanketten eller meddelande kommer vi förse dig med steg för steg instruktioner för hur du ska returnera din beställning till oss.
3. När vi väl har tagit emot din returnerade beställning kommer vi ersätta den eller återbetala som önskat. Återbetalningar behandlas normalt inom 7 dagar, men det kan dröja upp till 28 dagar.

Vänligen Notera:

• Varorna måste returneras i bra skick, försiktigt återinslagna i originalförpackning.
• Easyarts '14 dagars garanti' gäller inte för affärskunder. Vi kan däremot erbjuda en provservice för infattningar, ramar etc.
• Detta för att försäkra att produkten vi levererar fullständigt tillgodoser våra kunders förväntningar. Vår garanti för sådana beställningar täcker därför bara skador från tillverkning eller frakt.

Klagomål

Här på Easyart värdesätter vi kunderna högre än allt annat. Om du av någon anledning har klagomål på vår service, vänligen e-posta till oss på kundtjanst@easyart.se så ska vi göra vårt bästa för att göra dig glad igen! (Vänligen glöm inte att uppge ditt beställningsnummer.) Vi siktar på att svara på klagomål inom en arbetsdag, men eventuellt blir det inom 3 dagar.